关于购物
如何确认以前购买过的商品？
下单后，订单确认邮件将会自动发送至您在购物时使用的电子邮箱内。本站会员可在“我的页面”的“历史订单”中查看。
不小心买了2次相同的商品该怎么做？
重复购买的商品送达后，可以选择退货。
请尽早联系下方电话。
※退货产生的运费由购购买方承担。请您谅解。
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Tel： 06-6533-8188(代)
营业时间：10：00～18：00（除周六、周日及节假日）
下单后没有收到自动确认邮件怎么办？
下单后本店一定会自动发送确认邮件。
如果没有收到邮件，则有可能是由于输错邮箱地址或服务器异常。
烦请您按如下步骤确认。
邮箱也有可能正处于自动接收状态。
(1)请确认邮箱接收状态
【指定域名】
请修改设定以便接收发送自"@ksjapan.com"的邮件。
【指定邮箱地址】
请修改设定以便接收发送自"info@ksjapan.com"的邮件。
（2）请查看垃圾箱。
若您使用了邮件过滤器，
敝社的邮件有可能被误当作垃圾邮件，
请修改过滤器设置，以接受敝社邮件。
若问题依然没有解决，请直接电话联系敝社。
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关于配送
商品多久能够送达？
在确认下单页面可以指定商品送达日期。商品发货后，可在发货通知的邮件中确认送达日期。
可以指定送达日期和时间吗？
可在确认下单页面内指定送达日期及时间段。
修改订单
可以修改订单或取消订单吗？
订单确认后，敝社便开始准备发货。请尽早联系下方联系方式，否则可能无法修改或取消订单。一旦“已发货”邮件发送，将无法修改或取消订单。请您谅解。
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可以修改收货地址吗？
订单确认后，敝社便开始准备发货。请尽早联系下方联系方式，否则可能无法修改收货地址。一旦“已发货”邮件发送，将无法修改收货地址。请您谅解。
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关于退货退款
退货该怎么做？
请尽早拨打下方电话，联系弊社。
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